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Allgemeine Geschäftsbedingungen für GülArtistry
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen und Terminvereinbarungen bei GülArtistry. Mit der Buchung eines Termins erkennt die Kundin bzw. der Kunde diese Bedingungen an.
Unsere Leistungen umfassen insbesondere Beauty-Dienstleistungen wie Wimpernverlängerung, Lashlifting, Browlifting, Augenbrauenbehandlungen, kosmetische Zusatzleistungen sowie weitere im Studio angebotene Behandlungen.
2. Terminvereinbarung
Termine können persönlich, telefonisch, per Nachricht, online oder über die von GülArtistry angebotenen Buchungskanäle vereinbart werden.
Ein Termin gilt als verbindlich gebucht, sobald er von GülArtistry bestätigt wurde. Die für den Termin reservierte Zeit wird ausschließlich für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden freigehalten.
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung korrekte Kontaktdaten anzugeben, damit Terminbestätigungen, Änderungen oder wichtige Informationen zuverlässig übermittelt werden können.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Behandlung bekanntgegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung im Studio. Derzeit ist ausschließlich Barzahlung möglich, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsart vereinbart wurde.
Bitte stelle daher sicher, dass Du vor Deinem Termin ausreichend Bargeld mitbringst.
4. Stornierung und Terminverschiebung
Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, 50% des gebuchten Behandlungspreises als Stornogebühr zu verrechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, den gesamten gebuchten Behandlungspreis abzüglich ersparter Aufwendungen in Rechnung zu stellen.
Sollte ein Termin kurzfristig anderweitig vergeben werden können, entfällt die Stornogebühr ganz oder teilweise.
5. Verspätungen
Bitte erscheine pünktlich zu Deinem Termin, damit die Behandlung vollständig, sorgfältig und stressfrei durchgeführt werden kann.
Bei einer Verspätung kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen. Der volle Behandlungspreis bleibt dennoch fällig, da die gebuchte Zeit für Dich reserviert wurde.
Ab einer Verspätung von 10 Minuten kann GülArtistry die Behandlung ablehnen oder nur eine verkürzte Behandlung durchführen, wenn eine vollständige Durchführung aus zeitlichen Gründen nicht mehr möglich ist. Dies gilt insbesondere für zeitintensive Behandlungen wie Lashlifting, Browlifting oder vergleichbare Anwendungen.
6. Gesundheits- und Allergiehinweise
Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, GülArtistry vor Beginn der Behandlung über relevante gesundheitliche Umstände zu informieren. Dazu zählen insbesondere Allergien, Haut- oder Augenreizungen, Entzündungen, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft, frische Operationen, Medikamente oder sonstige Umstände, die für die Behandlung relevant sein könnten.
GülArtistry behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen oder zu verschieben, wenn gesundheitliche Risiken bestehen oder eine Behandlung nicht verantwortungsvoll durchgeführt werden kann.
Für Schäden oder Reaktionen, die dadurch entstehen, dass relevante Informationen verschwiegen oder unvollständig angegeben wurden, übernimmt GülArtistry keine Haftung.
7. Haltbarkeit und Pflegehinweise
Die Haltbarkeit von Wimpern-, Augenbrauen- und Beauty-Behandlungen hängt von vielen individuellen Faktoren ab. Dazu gehören unter anderem Hauttyp, Haarstruktur, Pflegeverhalten, hormonelle Einflüsse, Medikamente, Schlafgewohnheiten, Kosmetikprodukte und der natürliche Haarwechsel.
Nach der Behandlung erhält die Kundin bzw. der Kunde auf Wunsch Pflegehinweise. Diese sind einzuhalten, um ein optimales Ergebnis und eine möglichst lange Haltbarkeit zu erzielen.
Für eine verkürzte Haltbarkeit aufgrund falscher Pflege, ungeeigneter Produkte oder individueller körperlicher Voraussetzungen übernimmt GülArtistry keine Gewähr.
8. Reklamationen
Sollte es nach einer Behandlung Beanstandungen geben, sind diese innerhalb von 48 Stunden nach dem Termin bekanntzugeben.
GülArtistry prüft die Beanstandung und entscheidet, ob eine kostenlose Nachbesserung möglich und angemessen ist. Voraussetzung dafür ist, dass die Pflegehinweise eingehalten wurden und keine äußeren Einflüsse oder unsachgemäße Behandlung durch die Kundin bzw. den Kunden vorliegen.
Eine Rückerstattung des Behandlungspreises ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern eine angemessene Nachbesserung möglich ist.
9. Fremdarbeiten und Korrekturen
Bei Fremdarbeiten, also Behandlungen, die zuvor in einem anderen Studio durchgeführt wurden, kann GülArtistry keine Garantie für Ergebnis, Haltbarkeit oder Verträglichkeit übernehmen.
Korrekturen, Auffüllungen oder Behandlungen auf Fremdarbeiten werden individuell geprüft. GülArtistry behält sich vor, eine Fremdarbeit abzulehnen, zu entfernen oder eine vollständige Neuanlage zu empfehlen, wenn dies aus fachlicher Sicht notwendig ist.
10. Minderjährige Kundinnen und Kunden
Behandlungen bei minderjährigen Personen erfolgen nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.
GülArtistry behält sich vor, bestimmte Behandlungen bei Minderjährigen abzulehnen, wenn diese aus fachlicher, gesundheitlicher oder organisatorischer Sicht nicht geeignet erscheinen.
11. Gutscheine und Aktionen
Gutscheine sind nur für die angegebenen Leistungen bzw. den angegebenen Wert einlösbar. Eine Barablöse ist ausgeschlossen.
Rabatte, Aktionen und Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Aktionspreise gelten nur im angegebenen Zeitraum und nur nach Verfügbarkeit freier Termine.
12. Haftung
GülArtistry führt alle Behandlungen sorgfältig, hygienisch und nach bestem fachlichen Wissen durch.
Eine Haftung besteht nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für allergische Reaktionen, individuelle Unverträglichkeiten oder Schäden aufgrund unvollständiger Angaben der Kundin bzw. des Kunden übernimmt GülArtistry keine Haftung.
13. Hygiene und Verhalten im Studio
Aus hygienischen und organisatorischen Gründen bitten wir darum, pünktlich und möglichst ohne Begleitpersonen zum Termin zu erscheinen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Kundinnen und Kunden werden gebeten, vor der Behandlung auf starkes Augen-Make-up, ölhaltige Produkte oder ungeeignete Pflegeprodukte im Behandlungsbereich zu verzichten, sofern dies für die jeweilige Behandlung relevant ist.
GülArtistry behält sich vor, Kundinnen oder Kunden abzulehnen, wenn ein respektvoller Umgang nicht gewährleistet ist oder die Behandlung aus hygienischen, gesundheitlichen oder organisatorischen Gründen nicht möglich ist.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenkommunikation, Dokumentation und Durchführung der gebuchten Leistungen verwendet.
Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Zustimmung an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt österreichisches Recht.